Trots lågkonjunkturen är e-handlarna positivt inställda till framtiden. Jetshop e-Survey visar på god statistik gällande internethandeln, så många som 78 % tror på ökad försäljning och tillväxten i e-handel under perioden var hela 15 %.
E-handelsföretaget Jetshop har undersökt cirka 40 000 onlineköp under perioden 1 januari 2009 till 31 mars 2009 hos drygt 225 e-handelsbutiker och jämfört samma butikers försäljning under motsvarande period föregående år. Tillväxten under året var 15 %.
De företag som har affärer både på nätet och fysiska butiker är något mindre optimistiska. De som tror på en försäljningsökning i de fysiska butikerna är 52 %. En större andel anser att försäljningen kommer att vara oförändrad, och dubbelt så många tror att försäljningen kommer att minska i den fysiska butiken jämfört med e-handelsbutiken.
Annons
Precis som i förra kvartalet anser e-handlarna att det är nöjda kunder som marknadsför e-butiken bäst, hela 64 % ansåg detta. Näst viktigast är sökmotormarknadsföring med 48 %. De marknadsföringskanaler som inte ansågs ha så stor betydelse för den egna e-butiken är offline-annonsering samt adresserad direktreklam.
Ser man tre år tillbaka på omsättningen inom de betalningssätt som funnits på marknaden är den stora trenden att postförskott minskar stadigt samtidigt som faktura ökar i motsvarande takt. Kortbetalningar har ökat i volym några procentenheter under perioden.
På ett år ökade medelvärdet per order från 894 kr till 1019 kr. Fri frakt erbjuds alltid av 12 % av e-butikerna och av 42 % om ordern överstiger ett visst värde. Knappt hälften, 46 % erbjuder aldrig fri frakt. Medianvärdet för de som erbjuder fri frakt när ordern överstiger en viss summa är 1000 kr.
Relaterade artiklar:
